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디즈니플러스는 다양한 콘텐츠를 제공하는 매력적인 OTT 서비스지만 시청할 콘텐츠를 다 보거나 다른 서비스로 넘어갈 계획이 있다면, 서비스 해지와 환불 방법을 알고 싶어 하실 겁니다. 디즈니플러스 서비스 해지 과정은 간단하지만, 몇 가지 주의해야 할 사항이 있습니다. 또한, 환불 받기 위한 조건과 절차도 명확히 알아야 하니 아래 내용을 잘 따라와주세요!
디즈니플러스 멤버십 해지 방법(PC/모바일)
PC에서 해지하는 방법
- 디즈니플러스 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 프로필 아이콘을 클릭한 후 '계정'을 선택합니다.
- '멤버십' 섹션으로 이동하여 가입한 요금제를 확인합니다.
- 요금제 옵션 옆에 있는 '멤버십 취소'를 클릭합니다.
- 취소 이유를 선택하고, 설문조사를 완료한 후 취소를 확정합니다.
모바일에서 해지하는 방법
- 디즈니플러스 앱을 열고, 오른쪽 하단의 '프로필'을 터치합니다.
- '계정'으로 이동합니다.
- '멤버십' 탭을 선택하고, 요금제 옵션 옆에 있는 '멤버십 취소'를 누릅니다.
- 취소 진행을 확인한 후, 피드백을 제출하시면 완료됩니다.
디즈니 플러스 환불 절차
환불 조건
연간 결제: 해지 후 잔여 기간에 대한 환불이 가능합니다. 하지만 사용한 기간에 대한 요금은 차감됩니다.
월간 결제: 결제일로부터 7일 이내에 철회 요청 시 전액 환불이 가능합니다. 7일이 지난 후에는 다음 결제일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 그 이후에 서비스가 중단됩니다.
환불 요청 방법
디즈니플러스 웹사이트 또는 앱에서 '고객센터'로 이동합니다.
'고객 서비스팀에 문의' 옵션을 선택하고 채팅을 시작합니다.
환불을 요청할 때 구독 취소 내역, 결제 정보를 준비해 대화를 시작합니다.
디즈니플러스 해지 주의사항
- 해지 및 환불 처리는 영업일 기준으로 7~10일이 소요될 수 있습니다.
- 환불 금액은 원래 사용한 결제 수단으로 반환됩니다.
- 연락 가능한 시간은 매일 오전 9시부터 오후 9시까지이니 이 시간에 문의하시는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1: 디즈니플러스 멤버십을 해지한 후 다시 가입할 수 있나요?
- A1: 네, 언제든지 다시 가입할 수 있습니다. 하지만 해지 후 재가입 시 프로모션 등 이전 혜택은 적용되지 않을 수 있습니다.
- Q2: 환불받은 후 같은 계정으로 재가입하면 이전 데이터가 유지되나요?
- A2: 일부 데이터는 유지될 수 있지만, 이용자의 시청 기록이나 설정은 초기화될 수 있습니다.
디즈니플러스 해지 및 환불 절차는 상당히 직관적입니다. 이 가이드를 통해 문제없이 진행할 수 있으며, 추가적인 문의 사항은 언제든지 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 여러분의 OTT 경험이 더 나아질 수 있기를 바랍니다!